林宇看着手机上的通知,嘴角微微上扬。这几位师姐在公司里都是出类拔萃的存在,她们丰富的经验和专业的技能在团队里有口皆碑。能和她们一起参与新人考核,林宇心里既兴奋又有些紧张,他深知这不仅是对新人的考验,也是对自己能力的一次检验。
到达公司后,林宇径直走向会议室。此时,会议室里已经有几位新人在紧张地交谈着,他们的脸上写满了期待与不安。小婷、CC、十一、凯莉和思密达也陆续到达,师姐们的到来让会议室里的气氛变得更加严肃起来。
“大家安静一下。”林宇拍了拍手,吸引了所有人的目光。“今天是你们的考核日,也是你们迈向转转上门工程师这个岗位的关键一步。我和几位师姐会严格按照公司标准对大家进行考核,希望大家都能发挥出自己的最佳水平。”
考核分为理论和实操两部分。理论考核主要涵盖了数码产品的基础知识、质检流程与标准、客户沟通技巧以及常见问题的处理方法等内容。林宇和师姐们在会议室里发放试卷,新人拿到试卷后,立刻安静下来,开始奋笔疾书。林宇在过道里来回踱步,观察着新人的答题情况,偶尔也会停下脚步,看看某个新人的答题思路是否正确。
“这道题应该这样分析。”小婷走到一个眉头紧皱的新人旁边,轻声说道。她耐心地给新人讲解了题目所涉及的知识点和解题思路,新人听完后,恍然大悟,脸上露出了自信的笑容。
理论考核结束后,紧接着就是实操考核。实操考核的场地设在公司的质检工作室,里面摆放着各种常见的数码产品,包括手机、平板、笔记本等。新人需要在规定时间内,按照公司标准对指定的数码产品进行质检,并给出准确的报价。
第一位进行实操考核的是小李。他深吸一口气,走到一台笔记本电脑前,开始仔细检查外观。林宇和师姐们站在一旁,紧盯着小李的每一个动作。
“这里有一处细微的划痕,你注意到了吗?”CC指着笔记本的A面说道。小李愣了一下,仔细看了看,不好意思地点了点头。
“在质检过程中,任何一个细节都不能放过。这不仅关系到我们对产品价值的评估,也关系到公司的信誉。”CC认真地说道。小李虚心接受了批评,更加专注地进行后续的质检工作。
在考核过程中,林宇发现有些新人虽然对数码产品的硬件知识掌握得不错,但在软件检测和数据备份方面却存在不足。还有些新人在与“模拟客户”沟通时,表现得过于紧张,无法清晰准确地传达质检结果和报价信息。
“大家在与客户沟通时,一定要保持自信和专业。”十一对一位在沟通环节表现欠佳的新人说道。“你要站在客户的角度思考问题,用通俗易懂的语言让客户明白我们的质检流程和报价依据。”
考核一直持续到下午,结束时,新人都显得有些疲惫,但他们的眼神中却透露出坚定和成长。林宇和师姐们对新人的表现进行了综合评估,给出了每个人的考核成绩和详细的改进建议。
“今天的考核,大家都有各自的优点和不足。”林宇对新人们说道。“通过这次考核,希望大家能清楚地认识到自己的差距,在今后的工作中不断学习和提升。公司会为大家提供充分的培训和支持,相信大家都能成为优秀的转转上门工程师。”
考核结束后,林宇和师姐们一起在公司的休息区讨论今天的考核情况。
“这些新人的基础还是不错的,就是缺乏实际操作经验和应变能力。”小婷说道。
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