第二章 系统崩溃 (2-1)

下午一点五十分，齐语嫣抱着笔记本电脑站在程墨办公室门前。透过半开的百叶窗，她看到程墨正对着三块显示器工作，屏幕上满是代码和架构图。她敲了敲门。

"进来。"程墨头也不抬地说。

齐语嫣走进去，发现办公室几乎没有任何个人物品——没有家庭照片，没有装饰品，只有几本厚重的技术书籍整齐地排列在书架上。整个空间散发着一种近乎冷酷的效率感。

"设计文档。"她将电脑放在程墨面前的桌上，打开准备好的演示文件。

程墨终于抬起头，示意她坐下。"在开始之前，"他说，"我想为上午的提问方式道歉。那不是测试，而是真心请教。你的优化方案确实很巧妙。"

齐语嫣愣了一下，没想到会收到道歉。"没关系，"她有些不自在地说，"技术人员之间就该直来直往。"

接下来的两小时，他们深入讨论了"天穹"系统的每一个技术细节。齐语嫣发现程墨的问题全都切中要害，他对分布式系统和机器学习算法的理解甚至比她预想的还要深刻。不知不觉中，她的语气从防御变成了交流，甚至在某些问题上主动征求程墨的意见。

"这个设计有个潜在风险，"程墨指着系统架构图中的一处说道，"如果消息队列出现积压，整个事件驱动链条都会延迟。"

齐语嫣点头："我们监控着这个指标，目前还在可控范围内。"

"预防胜于治疗，"程墨说，"我建议加入熔断机制和降级策略。"他在纸上迅速画出一个改进方案，线条干净利落，如同他的代码风格。

正当两人讨论得投入时，办公室门被猛地推开。刘志明脸色惨白地冲了进来："出大事了！'天穹'系统崩溃了！客户那边全部服务中断！"

齐语嫣和程墨同时站了起来。"什么时候的事？"程墨问。

"十五分钟前！运维团队正在尝试恢复，但找不到根本原因！"刘志明满头大汗，"CEO已经知道了，要求立即解决！"

齐语嫣已经打开笔记本电脑，远程连接到公司网络。"我要去机房，"她对程墨说，"这里没法看到底层日志。"

程墨抓起外套："一起。"

创界科技的机房位于大厦地下三层，恒温恒湿的环境让齐语嫣一进门就打了个寒颤。运维团队的几个人正围在一台服务器前争论不休，看到程墨和齐语嫣进来，立刻让出一条路。

"现在什么情况？"程墨问道。

"所有节点都显示正常，但服务就是起不来，"运维主管擦着汗说，"日志里全是NullPointerException，但找不到源头。"

齐语嫣已经坐在主控台前，手指在键盘上飞舞。"给我最高权限。"她说。程墨立即输入了自己的管理员密码。

屏幕上的日志飞速滚动，齐语嫣的眼睛紧盯着那些常人看来如同天书般的错误信息。突然，她停了下来，指着一行红色的错误信息："这里，数据库连接池泄露，导致所有线程都被占用。"

"但这不应该导致全系统崩溃啊，"一个运维工程师质疑道，"最多是性能下降..."

程墨突然明白了："除非..."他转向齐语嫣，"是不是触发了那个边缘情况？"

齐语嫣脸色变得凝重："是的，连锁反应。"她迅速打开系统架构图，"看这里，数据库连接耗尽导致事务超时，触发了重试机制，重试又占用了更多连接，恶性循环。"

"更糟的是，"程墨补充道，"降级服务因为依赖健康检查，也被拖垮了。"

房间里一片寂静。所有人都意识到问题的严重性——这不是普通的服务中断，而是系统架构级别的级联故障。

"需要多长时间修复？"刘志明小声问。

齐语嫣和程墨交换了一个眼神。"至少六小时，"齐语嫣说，"要修改核心代码并重新部署。"

"六小时？"刘志明几乎尖叫起来，"我们的SLA是99.99%！六小时宕机会让公司赔掉几百万！"

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